Ирина и Андрей Игнатьевы женаты уже 20 лет и вместе воспитывают дочь.
В этом году Яна заканчивает школу и собирается поступать в МГУ на факультет журналистики.
В тот день Яна вместе с классом уезжала на четыре дня в Прагу.
После отъезда дочери прошло три дня.
Внезапно Андрей и Ирина узнают из теленовостей, что в Праге перевернулся автобус с русскими школьниками.
Есть погибшие.
В панике родители начинают звонить Яне на мобильный телефон, но абонент вне зоны действия сети…