В программу обращаются самые обычные люди, с которыми происходит что-то невероятное.
И это что-то нарушает нормальное, привычное течение их жизни и, более того, порой ставит саму жизнь под угрозу.
Объяснить происходящее невозможно.
Мы - команда программы - беремся разобраться в сложившейся ситуации и, возможно, помочь обратившимся людям.